Augmenter son chiffre d'affaire

19 Mar 2018 | Corporate & associe

 

 

 

Augmenter son chiffre d’affaire est la volonté de toutes les entreprises, petites ou grandes. Ce n’est un secret pour personne, le chiffre d’affaire est le thermomètre de votre entreprise.

Il regroupe toutes les ventes autrement dit, il traduit en chiffres votre activité.

Certes il ne représente pas votre bénéfice mais il permet par exemple d’analyser votre performance passée, de mesurer vos parts de marché actuelles ou encore de projeter votre développement futur.

 

L’augmentation du chiffre d’affaire repose traditionnellement sur deux critères : la quantité et le Prix.

 

Chiffre d’affaire = Quantité Produit * Prix Unitaire

 

Allons un peu plus loin et découpons l’équation en 5 points.

 

Cibler ses clients

 

Votre clientèle est diverse et les besoins de chacun sont sans limite.

Statistiquement parlant, vous ne pouvez pas satisfaire tout le monde. Vous devez comprendre cette limite à moins d’engloutir vos budgets marketings ou compliquer votre gestion logistique.

On peut grossièrement découper les clients en général en 4 catégories :

 

Il faut rester focus sur ce client idéal et adapter vos offres à ses besoins. Le client est récurrent et votre ambassadeur.  En gros, il consomme chez vous et communique sur vous.

 

Augmenter la clientèle

 

Chercher à attirer plus de monde est souvent le premier réflexe des entrepreneurs. Une des meilleures stratégies durables est de valoriser l’image de l’entreprise.

Grâce à celle-ci vous jouirez d’une publicité gratuite … le bouche à oreille.

Et oui ! Aussi simple que ça. Dans combien de restaurants avez-vous été, non pas sur base d’une publicité, mais sur base d’une recommandation d’un de vos proches ?

Sortez de votre rôle de dirigeant d’entreprise, mettez-vous à la place du client et demandez vous ce que vous voudriez recevoir comme service/produit en tant que consommateur.

 

Augmenter le panier moyen

 

Faites-en sorte que vos clients achètent plus à chaque fois.

Proposez plus de choix, plus de packages, d’options, d’accessoires, de promotions, de services après-vente, …  donnez envie à vos clients de dépenser plus chez vous.

Vous pouvez également proposer des ventes complémentaires ou des tarifs de groupe.

 

Augmenter la fréquence d’achat

 

Dès que la fidélisation de vos clients est acquise, vous devez travailler à augmenter la fréquentation. Autrement dit, comment faire venir votre client une fois par semaine au lieu d’une fois par mois dans votre magasin ?

Certains grands magasins de vêtements l’ont bien compris et commercialisent de nouvelles collections très rapidement.  Ainsi le client se sent obligé d’une part de venir souvent et d’autre part, d’acheter directement de peur de manquer une collection.

 

Augmenter le prix par transaction

 

Augmenter le prix de vos produits reste la plus facile et la plus rapide des méthodes à condition que toutes les autres variables (fréquence d’achat, panier moyen…) restent stables.

Mais cette méthode reste risquée car il faut, même à concurrence identique, que vos clients acceptent ce changement de prix sans modifier leurs habitudes de consommation.

 

Avant de vous lancer dans cette quête, veillez à bien analyser le bilan de votre année et mettez en exergue les points faibles / forts de votre activité, de votre structure et de votre environnement concurrentiel.

 

Ecrit par Aicha MAUDUIT – Junior Associate © Cabinet Lieutenant Guillaume 

Le 19/03/2018

 

 

A propos de Lieutenant Guillaume

Le cabinet Lieutenant Guillaume est spécialisé dans l\'aide aux starters, c\'est-à-dire aux créateurs d\'entreprise dont la société n\'est pas encore constituée. Passionné, nous nous efforçons de donner accès à des formations pointues aux jeunes entrepreneurs.

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