Inboud marketing

14 Jun 2018 | Corporate & associe

 

 

Le digital, en bouleversant l’accès à l’information ainsi que les liens sociaux, a changé le monde. Internet a révolutionné le rapport marque/consommateur et donne le pouvoir aux consommateurs qui exigent des marques la transparence, l’efficacité ainsi que l’expérience client sur tous les canaux : virtuels et réels. Internet invite ainsi les marques à revoir leur communication.  

Avec l’inbound marketing, ces dernières apprennent à attirer des clients grâce à un contenu informatif de qualité. De plus, en exploitant le langage corporel numérique, les marques comprennent les attentes des clients et peuvent agir pour y répondre.

Les nouveaux comportements des consommateurs imposent de revoir intégralement la démarche marketing.

En effet, aujourd’hui, le consommateur se renseigne sur Internet - Google, les réseaux sociaux - avant de consulter une marque et de concrétiser son achat. Ce qu’il recherche, ce sont des informations pertinentes, neutres et objectives afin de répondre à ses problématiques. Or, le marketing intrusif est majoritairement perçu comme une nuisance, ce qui le rend inefficace voire contre-productif. Un constat qui s’applique aussi bien aux relations B to B que B to C.

Les marques doivent alors repenser leur communication afin de mettre à disposition des contenus faisant sens pour les consommateurs. Le contenu informatif qu’elles produisent devient aussi le carburant de leur stratégie marketing.

Il ne s’agit donc plus de trouver le client mais d’être trouvé par lui, ce qui impose aux marques de cultiver une forte visibilité sur Internet.

Assurément, l’inbound marketing implique de faire de son site web un espace de référence apte à générer du chiffre d’affaires. Le site web doit être un hub-marketing pour le lead, autrement dit, il ne s’agit plus de créer une vitrine de son activité mais un pôle d’attractivité.

 

Stratégie de l’inbound marketing

 

  1. Générer du trafic sur le site internet
  1. Transformer le trafic en prospects (leads)
  1. Transformer les prospects en clients

 

Le but de l’inbound marketing est de marquer les esprits, d’améliorer la synergie entre le marketing et les ventes ainsi que d’augmenter les résultats en générant des leads. La stratégie renverse le modèle en produisant des contenus qui répondent aux recherches internet des prospects pour les attirer.

C’est pourquoi le blog est un outil essentiel de l’inbound marketing. En effet, il permet d’augmenter la crédibilité d’une entreprise et de monter en efficacité en ce qui concerne le référencement naturel. De plus, le blog est une porte d’entrée vers les médias sociaux. En effet, ces derniers sont un important vecteur de communication car ils permettent de partager du contenu, de se rapprocher de ses cibles et d’interagir avec elles. Il est donc important d’avoir une forte présence sur les différents réseaux et de faire preuve de régularité.

Le but étant ensuite de garder contact avec leurs prospects/clients, les entreprises doivent alors mettre en place un système de newsletters afin de les inciter à aller sur le site internet de façon régulière.

La mise en place de l’inbound marketing entraîne également la mise en place de tableaux de bord incluant :

 

L’indicateur de performance le plus connu est Google Analytics. Ce dernier est un puissant outil gratuit mesurant le hub entrant d’une entreprise - son site internet. En plus de fournir un ensemble de données de site internet solide, Google Analytics permet aux entreprises de se connecter à leur compte Google AdWords en intégrant les statistiques de recherche payante. Ce qui permet d’évaluer le retour sur investissement (ROI).

 

Conclusion

 

L’arrivée de l’ère digitale a bouleversé les modes de consommation, ce qui a naturellement un impact sur le marketing.

L’inbound marketing permet de décoder le langage corporel numérique des clients et de comprendre leur utilisation des outils digitaux. Cette boîte à outils donne les clés d’une visibilité grandissante sur internet à travers le site internet de l’entreprise, son blog ainsi que les médias sociaux. Comme nous l’avons vu précédemment, l’inbound marketing prône l’efficacité accrue grâce à des logiciels permettant de donner naissance à la data récupérée sur les différents canaux de diffusion. Les services commerciaux et marketing délivrent désormais des messages pertinents et optimisés afin de générer le passage à l’acte d’achat.

 

Ecrit par Méline PUCCINI - Junior Associate © Cabinet Lieutenant Guillaume 

Le 14/06/2018

A propos de Lieutenant Guillaume

Le cabinet Lieutenant Guillaume est spécialisé dans l\'aide aux starters, c\'est-à-dire aux créateurs d\'entreprise dont la société n\'est pas encore constituée. Passionné, nous nous efforçons de donner accès à des formations pointues aux jeunes entrepreneurs.

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