Les Soft Skills : des compétences comportementales indispensables

11 Feb 2020 | Corporate & associe

 

Aujourd’hui, dans un environnement complexe et incertain, les seules compétences techniques ne suffisent plus. Le monde du travail a changé et continue de très vite évoluer, l’automatisation et l’intelligence artificielle obligent l’être humain à se mettre en avant en tant qu’être humain. Ces accélérations et mutations obligent également l’être humain à s’attaquer, plus rapidement, à des activités plus complexes, plus intenses.

Les soft skills ou communément appelés les compétences douces, sont les nouveaux critères de sélection des recruteurs. D’après une étude publiée en 2019 par Cadremploi, 62% des dirigeants et cadres managériales sont prêts à recruter principalement sur les soft skills des candidats. Mais tout d’abord, essayons de comprendre la signification des soft skills.

Il faut savoir que les skills se composent de deux concepts bien différents. D’une part, nous avons les hard skills. Ces derniers se définissent par ceux acquis durant notre parcours scolaire, tel que les langues, les mathématiques ou encore l’informatique. D’autre part, il faut savoir qu’à côté du savoir et du savoir-faire, il existe le savoir être. En effet, les soft skills sont les compétences acquises en dehors des bancs scolaires. Appris au jour le jour, selon nos expériences personnelles ou professionnelles.

Sachant que ces compétences ne sont pas innées, il est important de préciser que les soft skills peuvent être appréhendés. En effet, les soft skills peuvent être développés afin de les mettre en valeurs. Conformément à un muscle, jour après jours vos soft skills se renforcent jusqu’à une maitrise parfaite des compétences. Au fur et à mesure, il sera alors plus simple pour vous d’affronter les différents aléas du métier en entreprise et face aux différentes situations avoir un certain recul et d’agir en conséquence. Par le biais de la lecture, la méditation ou d’un coach de vie, trouver votre méthode, mettez-vous au défi et devenez une meilleure version de vous-même.

Une autre raison pour laquelle le développement des softs skills est important est que les entreprises réfléchissent à l’évolution de leurs équipes sur le long terme. La pérennité est cruciale. Il est donc logique qu’un dirigeant mise plutôt sur un individu montrant des attributs conformes à la vie quotidienne de l’entreprise et qui aura plus de facilités à s’y intégrer et à s’y épanouir.

Parmi ces compétences comportementales, nous pouvons nommer la créativité, l’esprit d’équipe ou encore l’intelligence émotionnelle.

La liste est longue mais quelles sont les soft skills sur lesquelles nous pourrions travailler cette année ?

 

La pensée / l’esprit analytique

 

Selon la théorie du double processus de pensées, l’esprit fonctionne selon deux modes. D’une part la pensée intuitive, qui est automatique, donc ne demande pas d’attention délibérée. Elle est constituée de réactions rapides sur lesquelles reposerait la plus grande partie de nos décisions. Mais la pensée intuitive a ses limites. C’est à partir de là que nous avons d’autre part la pensée analytique qui est délibérée et nécessite la mémoire de travail (mémoire qui retient les informations à court terme). Elle est logique.  Cette compétence nous permet de prendre un temps de réflexion, de prendre du recul face à une situation et de l’analyser afin d’agir de façon réfléchie. En détectant ce qui est essentiel, en regroupant les informations, en visualisant les opportunités dans le but d’accomplir les objectifs fixés.

 

Esprit critique

 

L’esprit critique se traduit par la capacité d’examiner attentivement les choses avant de porter un jugement, une validité ou faire un choix. C’est une méthode de pensée, un filtre pratique qui permet de poser des questions afin d’y voir plus claire. Cette aptitude est essentielle car elle améliore notre manière de résoudre des problèmes, être rationnel, de prendre des bonnes décisions et gérer l’information

 

Compétence en communication

 

La manière de communiquer avec les clients, les collègues et les supérieurs hiérarchiques constitue un aspect essentiel de la marque personnelle et se révèle cruciale pour l’image de votre employeur.

Les compétences en communication sont primordiales. En effet, la capacité d’écoute et de comprendre la réalité de l’autre est indispensable au sein d’une organisation mais aussi d’avoir un langage adapté en fonction de chaque situation. Savoir s’exprimer, parler, établir un bon contact visuel et avoir un langage corporel approprié.

 

Sens du collectif et L’intelligence collective

 

Cette faculté va bien au-delà de la capacité à savoir travailler en équipe. Elle implique un grand sens éthique, notamment le désir de faire en sorte que toute l'entreprise dans son entièreté fonctionne et avance. Comme ce proverbe africain l’explique très bien « seul on va plus vite, mais ensemble on va plus loin ». C’est la volonté d’avancer ensemble et permettre de construire un groupe harmonieux et cela facilite l’atteinte des objectifs. C’est savoir collaborer et déléguer.

Pour aller plus loin nous pouvons également parler d’intelligence collective, cette capacité à développer des liens entre plusieurs personnes, de partager des idées, des informations pour créer quelque chose de nouveaux. Par cette collaboration, les individus développeront un sentiment de confiance qui favorisera l’interdépendance entre les membres. Cet atout mis en avant améliora la créativité et l’efficience.

 

L'intelligence émotionnelle 

 

C’est la capacité d'identifier ses émotions, de les comprendre, de les contrôler ou les ajuster en fonction des circonstances. Manifester de l’empathie, reconnaitre la pensée et l’état émotionnel d’autrui. En d’autres termes se mettre à la place de l’autre.

 

Attitude positive

 

La vie en entreprise peut s’avérer compliquée, mais il est important, en communauté, de savoir gérer les différentes émotions ressenties dû aux aléas du métier. Savoir garder une attitude enthousiaste et dynamique, rester humble et juste. Relativiser et voir le bon côté des choses.

 

Organisation et gestion du temps

 

Le sens de l’organisation est une qualité hautement recherchée. Il est important que chaque membre d’une entreprise sache gérer son temps tout en étant productif et efficace. De plus, il faut savoir gérer les priorités, le stress et tenir vos engagements. Cet aspect dévoilera votre sens de l’organisation, et votre aptitude à travailler rapidement tout en atteignant les résultats escomptés.

 

Adaptabilité

 

Comme nous l’avons évoqué, la société est en perpétuelle évolution. Il en va de même pour la vie en entreprise. Il est alors essentiel, au vu des changements rapides et permanent, d’avoir cette capacité à s’adapter à n’importe quels environnements propices à l’évolution et/ou la croissance de l’entreprise. Cette aptitude dévoile également l’humilité de l’individu, qui admet ne pas tout savoir et est prêt à apprendre davantage sur le monde qui l’entoure.

 

Innovation 

 

L’innovation se traduit par la recherche constante d’amélioration de l’existant. En d’autres termes, c’est de faire mieux, aller au-delà de ce qui a déjà été fait. S’innover, c’est dépasser ses limites. Cet attribut est indispensable car il permet de dévoiler jusqu’où l’individu est prêt à aller dans le but d’acquérir des résultats plus performants et d’atteindre les buts fixés. Par cet esprit innovateur, une entreprise ne peut qu’aller de l’avant car elle cherche toujours à faire plus que ses concurrents et montrer que l’excellence n’est pas impossible à atteindre.

 

En conclusion, le monde est en perpétuelle évolution, il est donc primordial pour l’homme de faire de même. En s’adaptant à son environnement, il va pouvoir améliorer ses qualités afin d’être un atout majeur pour son organisation et de la même manière devenir une meilleure version de lui-même.

Nous ne sommes plus en janvier, mais il est encore possible de prendre des nouvelles résolutions.

Vous mettez à jour vos App combien de fois par mois ? A votre tour de vous uploader !

 

 

 Ecrit par Charlène Buntu - Junior Associate © Cabinet Lieutenant Guillaume

 Le 11/02/2020

 

Sources

https://www.cadremploi.fr/editorial/conseils/conseils-candidature/entretien-embauche/detail/article/soft-skills-quelles-sont-celles-que-les-entreprises-s-arrachent.html

https://cortecs.org/cours/pensee-critique/

https://www.roberthalf.be/fr/conseils-employes/carriere/developper-competences-communication-astuces

https://www.manager-go.com/efficacite-professionnelle/sens-du-collectif-au-travail.htm

A propos de Lieutenant Guillaume

Le cabinet Lieutenant Guillaume est spécialisé dans l\'aide aux starters, c\'est-à-dire aux créateurs d\'entreprise dont la société n\'est pas encore constituée. Passionné, nous nous efforçons de donner accès à des formations pointues aux jeunes entrepreneurs.

About LG

Pour vous offrir une meilleure expérience, notre site utilise des cookies. Pour continuer à naviguer, vous devez accepter notre politique de cookies

J'accepte

Informations des cookies

Notre site utilise des outils, tels que des cookies, pour analyser et améliorer votre expérience. Vous pouvez vous désinscrire de ces suivis:

Statistique

Nous utilisons des outils, tels que Google Analytics, pour suivre le trafic Web et vérifier l'efficacité de notre site.

Essentiel

Cookies requis pour les services essentiels et les fonctionnalités telles que les formulaires de connexion, l'intégration du panier et le contrôle d'accès. Sans eux, notre site Web ne peut pas fonctionner correctement et nous ne pouvons fournir aucun service. La désactivation n'est pas disponible.

Ces paramètres seront conservés pendant 24h